Customer Development — что, как и зачем

Основная проблема всех проектов – это неправильный подход к реализации идеи. Даже хорошая бизнес-задумка может оказаться нежизнеспособной, если она недостаточно проработана с точки зрения потребностей потенциальных клиентов.

Чтобы продукт был полезным и интересным потенциальному потребителю, необходимо точно знать (а не думать и предполагать), что ему нужно. Строить догадки на этот счет неэффективно и опасно, нужно использовать методики, позволяющие выявить реальные потребности клиента.

Именно для этой цели был разработан маркетинговый инструмент Customer Development (или модель «развития потребителя»), в котором особое внимание уделяется интервью, в ходе которого вы можете составить точный портрет своего клиента, учитывая все его потребности и боли.

UI & UX дизайн

Давненько мы с Вами не говорили о дизайне. Настало время уделить пост тому, что так пользуется спросом в строчках вакансий и резюме – знанию UI- и UX -дизайна.

Мудборд: как и зачем?

Мудборд – забавное слово, не правда ли? Дословно mood board переводится как «доска настроения», а если подробнее, это панно или презентация, которая отображает стиль будущего дизайн-проекта. Такой метод визуализации широко используется в творческих кругах.

В статье мы расскажем, что представляет собой мудборд и как его сделать самостоятельно, а главное – для чего такая «доска» вообще может быть полезной.

Пузырь фильтров

По большому счету все мы так или иначе живем в своем собственном пузыре. Подбирая подходящую под запросы пользователя информацию, современные технологии создают так называемые пузыри фильтров, провоцирующие, в свою очередь, формирование информационного вакуума.

Китайская комната

Учёные изобрели сверхмощный чип, благодаря которому машины обрели искусственный интеллект невероятной силы. В недалёком будущем они вышли из-под контроля, уничтожили человечество и захватили Землю. Второй вариант – машины, опередившие в своём развитии человека в тысячи раз, поработили своих создателей и используют их в качестве домашних животных…

Наверное, сюжет всем хорошо знаком, ведь на его основе создана масса фантастических романов и фильмов. Но стоит ли боятся такого сценария, отлично рассказал Джон Сёрль, который еще в 1980 году наглядно показал различие машинной обработки информации и человеческого мышления. Свой мысленный эксперимент он назвал «Китайская комната». Представьте, что вас закрыли в комнате, где имеются надписи на неизвестном вам языке – в качестве такого языка Сёрль выбрал китайский (ведь «китайская грамота» издавна ассоциируется с чем-то непонятным), но это может быть любой другой язык, даже инопланетный. Вам выдано руководство, где объясняется, как правильно сочетать иероглифы; но значение самих символов не объясняется под предлогом того, что этого не требуется для составления фраз. За пределами комнаты находятся наблюдатели, владеющие китайским. На их глазах вы совершенно правильно составляете предложения и целые тексты, обладающие определённым смыслом. В то же время вам этот смысл совершенно непонятен.