У вашій команді є ті, хто ображається, і ті, хто ображає? Саме про це наша сьогоднішня рекомендація для читання — «Емоції на роботі» Фосслейна й Даффі!

Автори книжки виокремлюють чотири найпоширеніші причини, через які люди втрачають інтерес до роботи:

– перестають бачити в ній сенс;

– не мають свободи дій;

– нудьгують;

– погано ладнають із колегами.

Але є й добра новина — мотивацію можна підзарядити. Ось як:

1. Зрозумійте, чому ваша робота важлива

Чим ви корисні для інших? У всьому є глибший сенс, ніж може здаватися. Наприклад, бариста не просто готує каву, а покращує людям настрій. А дизайнер листівок не просто малює гарні картинки, а допомагає створити святкову атмосферу.

2. Спонукайте себе до саморозвитку

Найпростіший варіант — обмінюватися навичками з колегами. Придумайте формат, у якому вам буде зручно навчати одне одного нового.

3. Знаходьте друзів на роботі

Запроваджуйте різні традиції та ініціюйте неформальні події. Наприклад, в IDEO є ритуал «Година чаювання»: працівники роблять перерву й спілкуються з колегами з інших команд. А в LinkedIn знайомляться цілими родинами — влаштовують день «Приведи батьків на роботу».

4. Створюйте атмосферу, у якій не соромно помилятися

У Google проаналізували дві сотні команд, щоб зрозуміти, чому одні досягають успіху, а інші зазнають невдачі. Одним із п’яти чинників ефективності команд була психологічна безпека. Це можливість ризикувати й пропонувати будь-які ідеї, не боячись осуду колег.

Як забезпечити психологічну безпеку:

– розвивайте культуру відкритих дискусій;

Недостатньо запитувати, чи всі згодні з рішенням. Багато хто може побоятися заперечити — і промовчить.

Спробуйте обговорювати ідеї докладніше. Нехай кожен запише свої думки, потім озвучить їх, а тоді обговоріть сказане.

– влаштовуйте мозкові штурми поганих ідей;

Обговорюйте абсурдні ідеї — це знімає напругу в команді й дає змогу вільно висловлюватися, не переймаючись тим, що про вас подумають.

– ставте уточнювальні запитання;

Якщо колега вживає незнайомі слова або незрозуміло пояснює робочі завдання, не соромтеся запитувати. Так ви показуєте працівникам, що запитувати не соромно.