Формула ефективного менеджменту
Адізес розрізняє чотири стилі менеджменту. Кожен виконує свою роль у компанії.

1. Producer — створює бажаний результат, щоб задовольнити потреби клієнтів.
2. Administrator — адмініструє організаційні процеси.
3. Entrepreneur — експериментує й швидко адаптується, коригує стратегію розвитку компанії відповідно до змін.
4. Integrator — об’єднує працівників і створює для них спільну систему цінностей.

Формула ефективного управління — PAEI. Під час виконання завдань кожна роль відповідає на різні запитання:
P — що?
A — як?
E — коли?
I — хто?

Одна людина не може виконувати всі чотири ролі, адже вони нерідко конфліктують між собою. Тому менеджери в управлінській команді мають професійно виконувати одну з ролей, але не забувати про три інші.

Головна помилка менеджерів
Погано, коли керівник зосереджується на одній із ролей та ігнорує решту. Так він не може ефективно виконувати роботу. Адізес виокремлює чотири архетипи таких менеджерів:

1. Самотній рейнджер
   Надійний і відданий виконавець. Не вміє адмініструвати й створювати команду. Нетворчий і не любить ризикувати. Компанія під його керівництвом не розвивається, адже він сам не розвивається.
2. Бюрократ
   До абсурду дотримується правил і витрачає багато часу на адміністративні питання. Усе робить правильно, але не робить правильних речей. Боїться змін і ніколи не переглядає своїх рішень.
3. Палій
   Займається лише інноваціями, що не завжди веде до досягнення конкретних робочих цілей. Намагається запровадити якомога більше змін, але вони не дають бажаного результату.
4. Суперпослідовник
   Підлаштовується під колег і із завидною регулярністю змінює погляди. Не має власних ідей і уникає ухвалення рішень. Його головна мета завжди збігається з метою більшості.

Як поліпшити свій стиль
Щоб не потрапити в пастку монополії одного стилю, керівникам важливо оцінити свій тип поведінки й зробити його гнучкішим. Адізес дає кілька рекомендацій.
Для продюсера:

• плануйте на перспективу й думайте про майбутнє. Будьте проактивними, а не реактивними

• «роби як я» — не найкращий метод навчання працівників. Довіряйте підлеглим і давайте їм виявляти ініціативу

• проводьте переговори з працівниками, інакше вони проводитимуть їх без вас у коридорах

• роздавати команди — не означає мати команду

• не забувайте, що процес не менш важливий за рішення

Для адміністратора:

• не захоплюйтеся інструкціями й регламентами — що більше прописаних правил, то менше шансів, що їх дотримуватимуться
• не ухвалюйте рішення раз і назавжди
• щоб зібрати команду, дозвольте працівникам не погоджуватися одне з одним і з вами
• коли наймаєте людей, забудьте про тести — дослухайтеся до відчуттів
• ризикуйте й відмовтеся від думки, що заборонено все, крім дозволеного

Для підприємця:

• встановлюйте чіткі дедлайни для себе й підлеглих
• не ухвалюйте рішення, доки не проаналізуєте й не затвердите всі деталі
• оформлюйте всі остаточні рішення письмово. Не плутайте осяяння з остаточним рішенням
• затверджуйте рішення лише тоді, коли воно міститиме відповіді на запитання: «Що?», «Як?», «Коли?», «Хто?», «Чого не?», «Як не?»
• дослухайтеся до пропозицій працівників — хороші ідеї можете генерувати не лише ви

Для інтегратора:

• лідер не може плисти за течією
• якщо ви не висловлюватимете своєї думки, працівники подумають, що її у вас немає
• якщо постійно хвалитимете персонал, рано чи пізно доведеться лише сварити його
• не завантажуйте підлеглих нескінченними нарадами
• не бійтеся конфліктів — без них не буває змін

Як ефективно працювати з менеджерами різних стилів
Щоб успішно взаємодіяти з керівниками й колегами, потрібно вміти підлаштовуватися під їхній стиль роботи.
Ось кілька порад, як знайти підхід до кожного. Як працювати з продюсером:

• подавайте всі питання як кризові, інакше він не сприйматиме їх серйозно
• презентуючи проєкт, починайте з кінця — викладіть суть і переходьте до висновків
• беріть ініціативу у свої руки й кажіть, що вже маєте рішення конкретного завдання
• делегуючи завдання іншим колегам, повідомляйте керівнику, хто і за що саме відповідає, коли це буде виконано і як

Як працювати з адміністратором:

• наголошуйте, що берете на себе відповідальність за рішення та його наслідки
• переконуйте фактами, а не припущеннями й туманними перспективами
• дотримуйтеся плану під час виконання завдання. Жодних несподіванок
• пропонуйте лише одне рішення й докладно описуйте його реалізацію

Як працювати з підприємцем:

• не називайте проблему проблемою — перетворіть її на можливість
• формулюйте пропозиції так, щоб керівник завжди міг внести правки й запропонувати нові ідеї
• документуйте важливі рішення й подавайте їх на підпис одразу після ухвалення
• презентуючи рішення, навмисно припустіться невеликої помилки — керівник вас виправить і вважатиме себе співавтором проєкту

Як працювати з інтегратором:

• заручіться підтримкою інших членів команди, які мають авторитет для керівника
• не квапте менеджера з рішенням
• будьте для нього корисним джерелом інформації
• кажіть, що вже досягли консенсусу з іншими працівниками щодо рішення й маєте спільно затверджений план дій