Добрий день! Сьогоднішній допис — для маркетологів, підприємців і фахівців із продажу. Він про HADI-цикли.
HADI-цикли — важливий інструмент для підприємців і маркетологів, який допомагає розвивати продукт і краще його продавати. За відносно короткий час вони дають змогу поліпшити потрібні показники: відвідуваність сайту, кількість кліків на рекламний банер, конверсію тощо.
Але HADI-цикли — ще й достатньо універсальний інструмент, який можна застосовувати, зокрема, для самоосвіти. У статті ми не обмежуватимемося бізнес-сферою, а розглянемо також способи використання HADI-циклів для самовдосконалення.
Що таке HADI-цикли?
HADI — це абревіатура англійських слів hypothesis, actions, data, insights, які перекладаються як «гіпотези», «дії», «дані» та «висновки».
Суть HADI-циклів у тому, що ми формулюємо гіпотезу, виконуємо дію, спрямовану на її перевірку, отримуємо певні дані та зворотний зв’язок, а потім робимо відповідні висновки.
На рисунку показано структуру циклів. Тепер розгляньмо кожен крок окремо.
1. Постановка мети
Так, цього пункту немає в циклі, але це дуже важливий момент, на якому варто зупинитися.
Перш ніж формулювати гіпотезу, потрібно знайти проблему, сформулювати мету й визначити бажаний кінцевий результат. Найкраще ставити мету за методикою SMART.
Наприклад, «продавати більше» або «стати розумнішим» — дуже розмиті цілі, для яких складно висувати конкретні гіпотези. І навіть якщо ви це зробите, завжди є ризик пропустити щось важливе.
Тому такі глобальні цілі краще розбити на кілька окремих і конкретніших. Наприклад: «збільшити конверсію цільової сторінки» і «підвищити клікабельність реклами в соцмережах» або «навчитися швидше читати» і «почати розвивати творче мислення».
2. Гіпотези (hypothesis)
Після постановки мети циклу починають висувати гіпотези.
Гіпотеза — це припущення про те, що потрібно зробити, щоб досягти бажаної мети. Наприклад, для мети «навчитися прихиляти до себе співрозмовника» гіпотезою може бути така: «Якщо називати співрозмовника на ім’я, це посилить його симпатію».
«Якщо …, то …» — основна конструкція гіпотези. Зауважимо, що вона може мати кілька рівнів. Наприклад:
Якщо на сайті буде легше орієнтуватися, кількість замовлень збільшиться. Якщо спростити дизайн сайту, на ньому буде легше орієнтуватися. Далі — гіпотези із пропозиціями щодо спрощення дизайну.
Звісно, не варто висувати гіпотези навмання. На їх перевірку потрібні час і сили, а якщо йдеться про бізнес, то ще й гроші. Тому кожна гіпотеза має на чомусь ґрунтуватися: на даних досліджень, успішному досвіді інших людей, власних аргументованих міркуваннях тощо.
Також немає сенсу перевіряти очевидні речі. Не слід бути надмірно самовпевненими, але витрачати час на перевірку очевидно корисних нововведень за допомогою HADI-циклу — теж не найкраща ідея. Іноді потрібно просто діяти.
Ще на етапі формулювання гіпотези варто подумати, як ви її перевірятимете. Наприклад, якщо ви хочете збільшити кількість кліків на рекламний банер, усе зрозуміло: у вас буде доступ до детальної статистики. Але як ви оцінюватимете свій прогрес в інтелектуальному розвитку?
Намагайтеся сформулювати гіпотезу так, щоб її можна було бодай якось перевірити, інакше весь HADI-цикл утрачає сенс.
3. Дії (actions)
Коли ви висунули гіпотезу, настає час її перевірити. Зробіть те, про що йшлося в гіпотезі.
Але не перевіряйте одночасно кілька гіпотез, спрямованих на той самий результат. Тобто якщо у вас є дві гіпотези про те, як підвищити рівень самомотивації, перевіряйте їх по черзі. Інакше як ви зможете відокремити ефект однієї гіпотези від іншої? Звідки знатимете, яка саме дія дала отриманий результат?
Звісно, потрібно стежити й за всіма іншими зовнішніми чинниками. Наприклад, швидкість читання могла зрости не через використання певної техніки, а тому, що текст був легким.
Тому потрібно стежити, щоб, крім змін, зумовлених гіпотезою, не відбувалося нічого іншого. Якщо цього не вдалося досягти й є ймовірність, що на результат вплинули зовнішні чинники, гіпотезу краще перевірити ще раз.
4. Дані (data)
Отже, гіпотезу сформульовано, дію виконано. Що далі?
Тепер потрібно отримати результати. Для цього слід визначити метрики. У маркетингу все просто: кількість переходів за рекламою, кількість продажів тощо — можна відкрити статистику й подивитися, чи є позитивні зміни.
У самоосвіті також потрібно визначити чіткі критерії успіху: вимірювання швидкості читання, різні інтелектуальні тести тощо. Подумайте, як можна визначити, чи правильна гіпотеза, чи помилкова.
У деяких випадках тестування варто повторити, щоб отримати максимально точні дані. Це потребує більше часу й сил. До такого багаторазового тестування доцільно вдаватися, коли перевіряють глобальні гіпотези, упровадження яких багато що змінює, а тому не можна зробити помилковий крок.
5. Висновки (insights)
Отримані дані потрібно проаналізувати. Чи підтвердилася гіпотеза? Або позитивного результату поки немає, але ви зрозуміли, що ефект буде, якщо трохи модернізувати гіпотезу?
Якщо так, потрібно внести відповідні зміни. Якщо ні — залиште все як є. І перевірте іншу гіпотезу!
Якщо ви помітили певний робочий принцип, перевірте кілька способів його застосування. Наприклад, кілька технік структурування інформації для конспектування, щоб було зручніше повторювати вивчене. Якщо ви з’ясували, що структурування загалом корисне, перевіряйте найкращі способи його застосування.
Щоразу замислюйтеся, чи справді гіпотеза виявилася помилковою, чи вона не працює в конкретних умовах, але може дати позитивний результат, якщо їх змінити.
Не бійтеся повертатися до старих гіпотез, якщо у вас з’явилися ідеї, як їх доопрацювати. Можливо, раніше нічого не вийшло, але якщо є підстави вважати, що в новому вигляді гіпотеза спрацює, — потрібно спробувати!
І наостанок — ще одна порада: не зациклюйтеся на підтвердженні гіпотез. Так, знайти спосіб підвищити прибутковість бізнесу або стати кращими, пришвидшити власний розвиток — це завжди добре. Але найголовніше — упроваджувати робочі гіпотези.
Недостатньо просто з’ясувати, що гіпотеза правильна. Потрібно отримати від неї максимум і зробити так, щоб вона давала якнайкращий результат. Кожна робоча гіпотеза має працювати на вас, а саме знання про неї нічого вам не дасть.
Приклад застосування HADI-циклу
Отже, ми розібралися з тим, що таке HADI-цикл у теорії. Тепер розгляньмо приклад застосування циклу для саморозвитку.
Один чоловік хоче самостійно поліпшити знання англійської мови. Він ділить цю глобальну мету на кілька складників: поліпшити розуміння на слух, збільшити активний словниковий запас і навчитися швидше запам’ятовувати нову лексику.
Розгляньмо останню мету. Чоловік висуває дві гіпотези.
Перша: якщо використовувати метод фонетичних асоціацій, швидкість запам’ятовування слів зросте. Гіпотеза ґрунтується на статтях, які вихваляють цей метод, і відгуках людей, які ним користуються.
Друга: якщо повторювати нові слова 5 і більше разів на день упродовж тижня, вони краще закарбуються в пам’яті. Ця гіпотеза також ґрунтується на статтях для тих, хто вивчає англійську.
Спочатку він вирішує перевірити першу гіпотезу. Він підготував два списки слів. Вони однакові за розміром і складністю.
Першого дня він спробував вивчити перший список звичайним способом і виміряв, скільки на це знадобилося часу. Наступного дня він перевірив, наскільки добре запам’ятав слова. Після цього він повторив таку саму процедуру з іншим списком, уже використовуючи метод фонетичних асоціацій.
Згодом чоловік з’ясував, що під час використання методу фонетичних асоціацій швидкість запам’ятовування вища, тобто перша гіпотеза правильна. Він зробив висновок, що й надалі варто запам’ятовувати нові слова саме в такий спосіб.
Щоб перевірити другу гіпотезу, чоловік знову підготував два списки слів і вивчав їх однаково, але один список регулярно повторював упродовж тижня, а другий — через годину після запам’ятовування, через добу, три дні та сім днів. Потім він тиждень не повторював жодного списку, після чого перевірив, наскільки добре запам’ятав слова з них.
Виявилося, що регулярне повторення не дало значного позитивного результату: слова з обох списків він пам’ятав однаково добре. Тоді він вирішив не повторювати слова регулярно — це марнування часу. Гіпотеза виявилася хибною.