Якими якостями має володіти ідеальний менеджер? Поговорімо сьогодні про це, спираючись на дослідження Project Oxygen.

#1. Хороший менеджер — це хороший тренер. У 21 столітті людям потрібен саме чуйний тренер, а не класичний бос. Його мета — отримати максимальну віддачу від кожного члена команди.

#2. Технічні навички мають менше значення, ніж емоційний інтелект. Емпатія — ключова навичка 21 століття. Машини багато чого роблять краще й дешевше за людей, але емпатія їм недоступна. Натомість вона властива найкращим менеджерам. Працівники цінують керівників, які вміють їм співчувати.

#3. Найкращі менеджери можуть бути «запрошеними зірками», але не зациклюються на собі. Головне завдання — допомогти колегам стати професійнішими. Для цього менеджери подають правильний приклад і, коли потрібно, беруться до роботи самі. Вони не бояться засукувати рукави й допомагати — це мотивує їхню команду.

#4. Найкращі менеджери заохочують працівників, висловлюючи щиру й конкретну похвалу. Вони не бояться критикувати й роблять це тактовно та конструктивно.

#5. Вони точно знають, на якому етапі перебуває команда, які в неї цілі та що робити для їх досягнення. Також стежать, щоб кожен член команди розумів свою індивідуальну роль у реалізації стратегії.

#6. Найкращі менеджери мають ключові технічні навички, потрібні, щоб розмовляти з командою однією мовою. Вони знають повсякденні завдання й проблеми працівників.

#7. Хороші керівники використовують проблеми як нагоду чогось навчити свою команду.

#8. Найкращі менеджери дають людям свободу: дозволяють втілювати й досліджувати власні ідеї. Для цього вони створюють у команді психологічно безпечне середовище.

#9. Найкращі менеджери розуміють, що правда має силу. Їхні мотиви прозорі; вони готові ділитися інформацією з командами, щоб люди знали, що призвело до тієї чи іншої дії.

#10. Найкращим менеджерам вистачає сил ухвалювати важливі рішення й нести за них відповідальність. У цьому їм допомагають «внутрішній стрижень» і впевненість у собі.