Добрий день! До речі, сьогодні останній день весни 2020 року 🙂 Маємо кілька рекомендацій для читання. Адже що ще робити, коли за вікном така «дивовижна» погода?
1. Джек Траут «Диференціюйся або помри! Виживання в епоху нищівної конкуренції»
Про що: побудова ефективного маркетингу, ухвалення рішень не лише для виживання в шаленій конкуренції, а й для успішного процвітання та зростання компанії. Двадцять три розділи сповнені корисної інформації, рекомендацій, ідей, прикладів і реальних історій успіху та провалів брендів.
Після прочитання: ви зрозумієте, навіщо і як диференціюватися, розробляти стратегію просування, обходити конкурентів і будувати бренд. А ще дізнаєтеся, чого не можна робити за жодних обставин.
Цитати:
«Лідер, який соромиться хвалитися, — знахідка для конкурентів».
«Зворотний зв’язок зі споживачем означає, що будь-яка скарга — це подарунок для вас».
«Якщо одного разу пішли проти всіх, треба й далі йти проти всіх».
2. Енді Серновіц «Маркетинг із вуст у вуста. Як розумні компанії змушують говорити про себе»
Про що: ефект «сарафанного радіо» в бізнесі як ефективна технологія просування. Книжку написано у форматі практичного посібника з прикладами та перевіреними порадами.
Після прочитання: зможете запустити «сарафанне радіо», щоб вас рекомендували друзям і знайомим, писали захоплені відгуки, говорили про компанію та продукт. А за потреби зможете його й вимкнути.
Цитати:
«…успіх приносять не рекламні обіцянки, а те, що ви робите для людей».
«Головне тут — чесність і захоплення. А ще вміння робити людей щасливими».
«Негативні відгуки — це ваш шанс. Прислухайтеся до них і зробіть висновки».
3. Роман Масленников «99 законів вибухового піару. Книжка-практикум»
Про що: життя і практичний досвід піарника. У легкій оповідній манері подано 99 правил боротьби за увагу споживача й просування бренду.
Після прочитання: ви зрозумієте, у якому напрямі рухатися, щоб створювати круті кампанії та просувати продукт для підвищення впізнаваності й розкриття його потенціалу. І зрештою — для збільшення продажів, прибутку та масштабів бізнесу.
Цитати:
«Закон правди говорить: правда — це не те, що думаєте ви. І не те, що думає сусід за дверима чи ваші клієнти. Правда — це те, у що вірять люди. Ось що таке правда. У кожного вона своя».
4. Девід Огілві «Одкровення рекламного агента»
Про що: професійні секрети рекламного бізнесу, написання переконливих текстів, що продають, і кроки до успіху в рекламі. Книжка розкриває досвід людини, яка не мала вищої освіти й прийшла в бізнес у 38 років, але зуміла створити одну з найвпливовіших рекламних агенцій світу.
Після прочитання: ви дізнаєтеся про прийоми, методики й техніки, які використовують у рекламі. І зможете застосовувати їх, щоб досягати високих показників продажів. Найпопулярніша книжка серед маркетологів стане настільною і для вас.
Цитати:
«Ключ до успіху — пообіцяти споживачеві вигоду: ще вишуканіший смак, ще якісніше прання, ще більший пробіг на літр бензину, ще привабливіший колір обличчя».
«Ніколи не створюйте реклами, яку не хотіли б показати своїй родині. Ви не стали б брехати дружині. Не брешіть і моїй».
5. Карл Сьюелл і Пол Браун «Клієнти на все життя»
Про що: як працювати з клієнтами, зробити їх постійними на багато років і не осоромитися. І чому важливо забути про разові продажі, навіть якщо їх багато.
Після прочитання: ви переконаєтеся, що для утримання клієнтів важливі не лише обслуговування, а й організація робочого процесу, стосунки в колективі, оплата праці працівників, навіть чистота, дизайн та інші, здавалося б, дрібниці.
Цитати:
«Найкраща у світі система обслуговування клієнтів — і найпростіша: роби те, що обіцяв, і роби це з першого разу».
«Не беріть грошей за додаткові послуги, якщо це допомога».