Учора ми говорили про те, якими різними бувають клієнти та як правильно розподілити їх на архетипи. Сьогодні поговоримо про те, що об’єднує всіх.

«Маркетинг — це про цінності», — сказав у 1997 році Стів Джобс. Щоб створити успішний бренд, потрібно розуміти життєві настанови, цілі й мотивацію споживачів. Один з інструментів для цього маркетологи запозичили в ізраїльського психолога Шалома Шварца.

1. Влада — прагнення контролювати людей або матеріальні й соціальні ресурси.

2. Досягнення — прагнення успіху відповідно до соціальних стандартів.

3. Гедонізм — жага чуттєвих насолод.

4. Стимуляція — прагнення новизни й змін.

5. Самостійність — свобода визначати власні дії, розвивати особисті ідеї та здібності.

6. Універсалізм — прагнення рівності й соціальної справедливості.

7. Доброзичливість — відданість близьким і турбота про їхній добробут.

8. Традиція — збереження культурних, сімейних або релігійних норм.

9. Конформність — дотримання правил і соціальних норм.

10. Безпека — турбота про сприятливі умови для себе й тих, хто поруч, прагнення стабільності в суспільстві.

У маркетингу найпопулярніша класифікація за 4 глобальними цінностями:

1. Відкритість до змін — прагнення нового досвіду, гнучкість сприйняття.

2. Самоствердження — бажання влади, лідерства, реалізації власного творчого потенціалу.

3. Консерватизм — збереження культурних, сімейних або релігійних норм.

4. Самоподолання — сприйняття себе як частини чогось більшого (суспільства, світу чи природи).