Є кілька форм презентеїзму:

Відсторонений презентеїзм: працівник перебуває в офісі, але не працює, він не може зосередитися, його думки зайняті іншим. Це може бути пов’язано з демотивацією або особистими чи робочими проблемами.

Стратегічний презентеїзм: працівник навмисно затримується в офісі довше, ніж потрібно, щоб його помітили (підвищили зарплату або просунули кар’єрними сходами).

Надмірне завзяття: працівник продовжує працювати й затримуватися в офісі, навіть коли втомився або захворів. Причиною можуть бути перфекціонізм або корпоративна культура.

Причини презентеїзму

#1. Незадоволеність працівників

Брак належної організації роботи, погані стосунки з керівництвом, низька зарплата — усе це призводить до так званої «внутрішньої відставки». Працівник приходить в офіс, відсиджує належні години, але від його присутності немає користі.

Сильна втома через періодичні перевантаження або постійні дедлайни призводить до вигорання. Працівник продовжує приходити на роботу, але без мотивації та продуктивності.

#2. Корпоративна культура

Працівники компаній із сильною конкуренцією або правилом «моя робота — мій дім» часто страждають від презентеїзму.

Для таких компаній характерні:

1. Потреба бути на роботі, навіть коли хворієш або погано почуваєшся.
2. Негласне внутрішнє правило: того, хто йде з роботи вчасно або не відповідає на робочі листи вночі й на вихідних, вважають поганим працівником.
3. Уникання проблем: працівник продовжує багато й наполегливо працювати замість того, щоб обговорити, що його не влаштовує.
4. Надмірне захоплення роботою, яке призводить до емоційного виснаження.
5. Складні стосунки з колегами та/або керівником, а іноді — надто «сімейні», коли важко відмовити іншому.

#3. Брак корпоративної гнучкості

Презентеїзм зазвичай пов’язують із застарілими корпоративними цінностями: суворо стежать за часом приходу й виходу, обліковують робочі години та відмовляють у віддаленій роботі.

#4. Менталітет і ставлення суспільства до презентеїзму

У Японії заведено затримуватися допізна в офісі й проводити вільний час із колегами. А в Данії, Швейцарії чи США на тих, хто залишається в офісі після 18:00, дивляться з осудом: мабуть, вони не змогли правильно організувати роботу або нехтують родиною.

Як запобігти презентеїзму або зменшити його прояви

1. Покінчити з культурою надмірних досягнень

У багатьох компаніях наголошують на кількості завдань, часто коштом якості. На практиці частіше працює підхід «менше — краще». Правильніше вирішити, як досягти більшого з меншими витратами, ніж вимагати від працівників ще й ще.

Щоб підвищити ефективність, потрібно дбати про фізичне й психічне благополуччя працівників. Варто заохочувати спокійні та збалансовані стосунки на роботі, вкладати в розвиток працівників і створювати комфортне робоче середовище. Це значно підвищить якість роботи й продуктивність.

2. Обрати управління на основі довіри

Презентеїзм часто є наслідком соціального тиску. Невимушеніше ставлення до робочого часу піде компанії на користь. Це створить атмосферу довіри й усуне почуття провини зі стосунків на роботі.

3. Переосмислити робочі процеси

Компанії потрібно визначити й обговорити з кожним працівником оптимальний для нього режим роботи. Комусь продуктивність підвищить віддалена робота. А екстравертам, які заряджаються від спілкування з іншими людьми, такий формат протипоказаний.