Сьогодні поговоримо про важливість цифрової аналітики. А відстоюватиме її Кевін Гартман, Global Head of Analyst Development у Google. Цікаво, що він позиціонує себе водночас як науковця й митця. Він викладає цифрову аналітику в університетах, а ще вірить, що Big Data має створювати щось вражаюче й надихати споживачів.

Що порадити компаніям, які мають багато даних?

Для них у Кевіна є три поради:

– найміть аналітика;

– найміть другого аналітика;

– найміть ще більше аналітиків.

Великий ризик маніпуляцій — зворотний бік доступності даних. Тепер кожен може використовувати їх із будь-якою метою.

Тому аналітики несуть серйозну відповідальність. Їм потрібно правильно тлумачити дані, адже завжди є спокуса прикрасити інформацію або показати клієнту те, що він хоче побачити.

Є три функціональні завдання аналітика:

– знати, у який спосіб зібрали дані;

– розуміти, звідки вони надійшли;

– цінувати те, про що свідчать дані.

Що важливіше: аналітики чи програмне забезпечення?

Безперечно, аналітики. Друг Кевіна, Авінаш Кошик, маркетинг-євангеліст Google і блискучий стратег у сфері даних, дотримується правила 10/90. Він вважає: якщо у вас є бюджет на аналітику, потрібно спрямувати 10% на інструменти й 90% — на людей, які ними користуватимуться.

Вкладати мільйони в аналітику, якою нікому керувати, так само безглуздо, як купити спортивне авто без коліс.

Чи змінюється освіта в наш час?

Кевін упевнений, що традиційну офлайн-освіту переосмислять. Навряд чи після досвіду пандемії ця сфера повернеться до колишнього формату.