Сьогодні маємо для вас ще одну рекомендацію до прочитання — «Легко не буде. Як побудувати бізнес, коли запитань більше, ніж відповідей» (The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers) Бена Горовіца.
Її автор відомий усім: це один із найдосвідченіших і найшанованіших підприємців Кремнієвої долини, який ділиться рекомендаціями щодо створення й розвитку стартапів. Багато хто любить міркувати про те, як чудово мати власний бізнес. Одиниці кажуть, що це дуже складно. Бен Горовіц належить до останніх. Він об’єктивно аналізує проблеми, з якими щодня стикаються лідери, і пропонує рішення, засновані на його досвіді розвитку й управління стартапами, їх продажу, консультування та інвестування в стартапи.
Книжка сповнена фірмового гумору автора та його відвертих висловлювань про бізнес. Вона стане в пригоді і досвідченим підприємцям, і тим, хто лише відкриває свою першу справу. Прочитавши її, ви дізнаєтеся, як діяти в ситуаціях, що не мають простого розв’язання, наприклад:
- коли доводиться понижувати на посаді або звільняти хорошого друга;
- коли потрібно найняти людину з компанії, що належить вашому знайомому;
- коли розумні люди не стають хорошими працівниками;
- коли потрібно вирішити, чи варто продавати компанію;
- та в багатьох інших непростих ситуаціях.
Ну а головні думки книжки такі:
1. Не приховуйте проблеми від команди. Так ви одразу досягнете кількох цілей: підвищите довіру, збільшите шанси розв’язати проблему й створите мотивувальну атмосферу.
2. Наймайте людей із правильними амбіціями.
Люди з правильними амбіціями хочуть, щоб компанія досягла успіху, й сприймають власні досягнення як перемогу для бізнесу. Люди з неправильними амбіціями хочуть досягти власного успіху, незалежно від стану справ у компанії.
В Opsware наймали людей, які ставили командні цілі вище за індивідуальні. Ось одна історія, що це підтверджує.
Коли шукали директора з продажу, зіткнулися з тим, що більшість кандидатів розповідали про свої великі контракти й високі особисті показники роботи в попередніх компаніях. На їхньому тлі вирізнявся менеджер Марк Кренні. Він не хотів говорити про особисті успіхи, зате із захопленням розповідав про досягнення своєї команди. Крім того, він запитував про плани Opsware — як компанія збирається боротися з конкурентами та які має цілі.
В Opsware найняли Кренні й не прогадали: за час його роботи обсяг продажу зріс у 10 разів, а ринкова ціна компанії — у 20.
3. Звільняйте швидко й чесно.
За керівництва Горовіца в Opsware було три хвилі скорочень. У компанії звільнили понад 400 працівників. Але навіть після цього вдалося зберегти здорову корпоративну культуру й урятувати бізнес.
Це тому, що людей звільняли за конкретними правилами: діяти швидко, поки не поповзли чутки, визнавати поразку, пояснювати ситуацію й не ховатися.
4. Ухвалюйте фундаментальні рішення самі.
Якщо вам не подобається вибирати між жахливим і катастрофічним, не ставайте СЕО. Адже саме керівник має ухвалювати фундаментальні рішення щодо життя і смерті компанії. Радьтеся з командою, партнерами й експертами, але останнє слово — за вами. Зрештою, розбиратися з наслідками доведеться вам, а не тим, хто вам щось порадив.
5. Не уникайте битв.
Конкуренти, економічна криза, ринкові трансформації, втрата клієнтів — кожна компанія з різних причин стикається із загрозою існуванню. Завдання бізнесу — подивитися правді у вічі й почати боротьбу за виживання.
Перш ніж виправдовуватися, говорити про брак ресурсів і залишати поле бою, запитайте себе: якщо ваша компанія недостатньо хороша, щоб перемогти, навіщо їй далі існувати?
Горовіц розумів, що жодні виправдання не повернуть інвесторам Opsware гроші й не дадуть працівникам нову роботу. Тому він обирав боротьбу.
Так, коли в Opsware з’явився конкурент BladeLogic і почав переманювати клієнтів, компанія втратила кілька важливих контрактів. Горовіц зібрав команду й сказав, що їм потрібно поліпшити програмне забезпечення Opsware, інакше шансів вижити немає.
Працівники пропонували різні способи уникнути битви: створити спрощену версію ПЗ і переорієнтуватися на інший ринок або зосередитися на новому напрямі роботи. Але Горовіц розумів, що допоможе лише одне: їхній продукт має бути кращим за продукт BladeLogic.
Команда програмістів 9 місяців працювала без вихідних. Вони вдосконалили свій продукт і буквально відродили компанію — продажі почали зростати, а ціна акцій піднялася більш ніж удвічі.