Недарма люди називають нас «комп’ютерними лікарями», адже допомагати доводиться однаково часто і обладнанню, і самим користувачам, власникам цих комп’ютерів. Нехай цей процес можна назвати просто «консультацією», та хіба не звичайними словами ми дізнаємося найголовніше й найважливіше? І зовсім не має значення вік учня чи авторитетність учителя — практичні корисні поради можна одразу перевірити на практиці й надалі ними користуватися.
Отже, до головного. Є багато різних хвороб. Але якщо розглядати лише ті, що стосуються користувачів комп’ютерів та суміжної сфери, то найшкідливіша, така, що часто завдає великої шкоди й трапляється найчастіше, — це небажання самостійно або з чиєюсь допомогою розібратися з очевидною проблемою. Не стверджуватиму, що це стосується абсолютно всіх. Але ж часто буває, що людина може довго заплющувати очі на кухонний кран, що трохи підтікає, чи на просілу підвіску автомобіля. Логічне мислення сучасної розвиненої людини небезпідставно підказує: «Навіщо розбиратися? Витрачати час, зусилля, гроші? Не так уже й дорого купити нове, тож почекаємо, поки це остаточно зноситься. А коли обставини почнуть тиснути й просто не залишать вибору — можна розв’язати проблему повною заміною».
Тут дозволю собі трохи відволіктися — можна припустити, і я, наприклад, припустив би: «Ха, хороший хлопець. Робить собі рекламу за допомогою прихованого маркетингу. Намагається довести, що ремонтувати[поліпшувати](/old/serves/soft)[підтримувати](/old/for-orgs) старе краще, ніж просто купувати нове». Ні. Це був лише приклад. Я нікого не закликаю суперечити голосу розуму й не намагаюся впливати на ваш усвідомлений вибір. Моя мета — спробувати застрахувати вас від випадку, коли ви самі позбавляєте себе вибору. А купити новий комп’ютер чи відремонтувати старий — це завжди вирішують з огляду на потреби й фінансове становище власника.
Повернімося. Ми говорили про млявий перебіг хвороби, коли пацієнт відкладає всі шляхи до одужання на потім. Комусь це може нагадати термінові візити до стоматолога або подвійну чи потрійну ціну за аварійний ремонт прорваної труби. Отже, сподіваюся, тепер можу чіткіше сформулювати загальний діагноз:
«Що б мені не заважало, я швидше знайду обхідний шлях навколо проблеми, ніж шлях її розв’язання. Чомусь мені здається, що так буде правильніше»
Тут перейдемо до того, як це відбувається на практиці користування ПК. Найкращий приклад:
Починають з’являтися помилки, хоча начебто нічого такого й не запускали. Шлях розв’язання, який обирає пацієнт: закрити, скасувати, скасувати, ОК, ОК, ОК, ОК. Усе. Здається, більше жодне «svchost.exe викликав неприпустиму помилку» не з’являється. Що, за п’ять хвилин з’явилася ще одна? Подумаєш, біда — закриємо й її. Спочатку багатьох це дратує, але ж і не до такого звикають. Що автомобіль може постійно гуркотіти, а з крана капати — про це вже щось згадувалося, сподіваюся, це не про нас. Тож повідомлення, які вискакують кожні 5 хвилин, анітрохи не спонукають позбутися кореня проблеми. Навіщо, справді, якщо можна й далі закривати вікна?
Справжній шлях до розв’язання: подумати. Чому періодичність однакова? Адже від того, що я роблю на комп’ютері, це не залежить. Отже, найімовірніше, якась програма. У ній налаштовано звичайний цикл — кожні 5 хвилин робити щось. А це щось і спричиняє типову помилку. Ось воно що, Михалич… А спробуймо новий антивірус. Вийшло? Чудово. Не вийшло? Спробуймо ще кілька рецептів із мережі.
Тут можна порадити: якщо вам ніколи, ліньки або ви з якихось причин не в змозі — зверніться до фахівців. Людина, яка бачить у вас і вашому електронному другові саме пацієнта, що потребує допомоги, а не просто чергове джерело прибутку, думатиме саме так. І шукатиме вихід, щоб не постраждали ні ваші фінанси, ні її особистий час. Звісно, залишається відкритим питання якості робіт. Але тут не місце для вихваляння — якість можна показати на монтажному столі або «в полях» (під час виїзду до клієнта).
На завершення. Синдром названо на честь красивого й витривалого звіра, самця корови, саме через його впертість і прямолінійність, які часто призводять до поганих наслідків. Найімовірніше, я не розбираюся в зоології. Але в описаному вище випадку — дуже добре. Понад 10 років стажу в IT дають мені підстави так судити. Тому попрошу вас, дорогі користувачі. Станете ви моїми клієнтами чи ні — не має значення. Передусім бережіть себе. Зрештою страждає саме людина, а не комп’ютер. Комп — просто купа заліза, якщо вже на те пішло. А ви — особистість.
З турботою про вас, Q-Комп