Добрий вечір! Сьогодні ми хочемо поговорити про одну легендарну особистість.
Після смерті Стіва Джобса багато хто пророкував Apple швидку катастрофу. Важко було уявити, що хтось зможе посісти його місце. Але минули роки, і справи в Apple йдуть чудово. Нещодавно про нього вийшла нова книжка, яка розповідає про людину, що ризикнула замінити незамінного й досягла більшого, ніж будь-хто міг собі уявити.
І от чи знаєте ви, що він…
Скромний хлопець з Алабами
Тімоті Дональд Кук народився 1 листопада 1960 року в портовому містечку Мобіл на березі Мексиканської затоки, третьому за величиною місті штату Алабама. Він був середнім із трьох синів Дона й Джеральдін Кук, корінних мешканців Алабами. Дон працював на верфі, Джеральдін підробляла фармацевткою, а решту часу присвячувала родині.
На відміну від Джобса, який іноді описував себе як бешкетного підлітка, Кук був скромним, цілеспрямованим відмінником. На фотографіях того часу ми бачимо трохи сором’язливого, але спортивного юнака із зачіскою, як у Донні Осмонда, і спокійною відкритою усмішкою. Багато його шкільних товаришів відзначають розум і лагідну вдачу Тіма, згадуючи також його запальний характер. «Він не був занудою. Не пам’ятаю, щоб хтось його не любив. Він був чудовою людиною», — каже Тереза Прочаска Гантсман, однокласниця Кука.
Ділова жилка
Кук не лише чудово вчився, а й досягав успіху поза школою. Ділова жилка проявилася в нього ще в дитинстві. Він грав на тромбоні у шкільному оркестрі й часто виступав на шкільних танцях, футбольних матчах, парадах та інших заходах, де був потрібен живий оркестр. Щоб трохи підзаробити, після школи він розносив місцеву газету Press-Register, влаштувався до ресторану й допомагав матері в аптеці Lee Drugs.
У випускному класі Кук знайшов час попрацювати над шкільним альбомом, узявши на себе роль бізнес-менеджера. Його завданням було вести бухгалтерію й залучати рекламодавців, щоб покрити витрати на видання. У цьому альбомі є фотографія, на якій уся видавнича команда одягнена в однакові толстовки з написом «Уже маєш свій?» — імовірно, це заклик до учнів придбати собі примірник. Кук — він у самому центрі на передньому плані — з чогось сміється. В альбомі зазначено, що того року встановили рекорд за кількістю проданих примірників і замовлень на рекламу — звісно, не без внеску Кука.
Після університету відповідав за постачання складальної лінії
Кук здобув ступінь бакалавра з електронної інженерії й одразу ж отримав роботу у швидкозростальному операційному відділі IBM. Уже на першій посаді він опанував тонкощі виробництва «точно вчасно». Згодом він застосує ці знання, щоб докорінно реформувати діяльність Apple. Його робота була безпосередньо пов’язана зі складальною лінією. Він керував логістичним каналом: стежив, щоб заводу вистачало деталей для виробництва комп’ютерів. Це було складніше, ніж може здатися.
Кук відповідав за те, щоб у кожен момент на підприємство надходила саме потрібна кількість комплектувальних для всієї продукції, яку випускав завод. Робота була напружена й вимагала точності та уваги до дрібниць. Керувати постачанням такого виробництва — складне завдання. «Це було дуже складно: постачальників багато, а деталі завжди мають бути потрібного асортименту, у потрібному місці й у потрібний час, — каже Річард Догерті, віцепрезидент і генеральний керівник цього підприємства. — Це була велика, дуже велика робота. Якщо щось зробити не так, то або не поставиш продукцію, або залишишся з надлишком запасів. І те, й інше надзвичайно небезпечно. Наскільки пам’ятаю, Тім працював саме в цій сфері найбільше й чудово в ній розбирався».
HiPo
Через кілька років роботи в IBM у Кукові побачили людину з великим потенціалом — HiPo, як це називали на жаргоні IBM. Програма розвитку HiPo багато важила для компанії: це був канал просування керівників, майбутніх лідерів. Щороку вище керівництво заводу складало список із 25 найперспективніших молодих працівників. Враховували такі показники, як результативність, відповідальність і потенціал лідера, що тільки зароджувався. Кук посів перше місце в рейтингу.
«Я поставив його першим у своєму списку HiPo, — розповідає Догерті. — Це означає, що він дуже швидко привернув нашу увагу як кандидат до зоряної команди. Слава Богу, я це зрозумів і поставив його на перше місце. У ньому були просто абсолютно впевнені. Йому довіряли».
Відвідував заняття з етики
В Університеті Дьюка Кук відвідував заняття з етики, і вони серйозно на нього вплинули. Вибір курсу з етики — незвичний крок для інженера, але Кук хотів розширити кругозір і поглянути на інженерію та бізнес ширше. Уже на початку кар’єри його приваблювала ідея, що компанії можуть бути силою добра на планеті. Це був унікальний підхід, адже наукова й технічна освіта рідко включає етичну підготовку й зазвичай наголошує на технічних, а не соціальних навичках.
Сьогодні, коли за етичним боком діяльності великих технологічних компаній пильно стежать, це як ніколи очевидно. Етичні проблеми стали болючою темою — від порушення конфіденційності Facebook до експлуатації працівників в Uber. Приблизно з 2016 року в Кремнієвій долині зростає хвиля протесту проти прагнення технологічної індустрії змітати все на своєму шляху, не зважаючи на наслідки.
Був упевнений, що зустріч зі Стівом відкриє нові горизонти
Тім Кук багато разів відмовляв рекрутерам Apple, але їхня наполегливість зрештою дала результат: він вирішив, що принаймні має зустрітися з Джобсом. «Стів створив галузь, у якій я працюю, — зізнався Кук Чарлі Роузу в 2014 році, — і я був радий познайомитися з ним».
Кука цілком влаштовувала робота в Compaq, однак зустріч відкрила перед ним нові захопливі горизонти. Джобс «робив щось зовсім інше», — згадує Кук. Слухаючи, як Джобс розповідає про стратегію та своє бачення Apple, Кук подумав, що зможе зробити цінний внесок у цю справу. Джобс описував комп’ютер, який вразить світ, і дизайн, не схожий ні на що інше. Кук зацікавився: «Стів трохи розповів мені про дизайн, і цього вистачило, щоб я серйозно зацікавився. Він описував те, що згодом назвуть iMac».
Після тієї зустрічі Кук зрозумів, що працювати з Джобсом — справжньою легендою Кремнієвої долини — буде «честю, яка випадає раз у житті».
«Те, як говорив Стів, та “хімія”, що панувала в кімнаті… Там були тільки він і я. І знаєте, я зрозумів, що ми спрацюємося. Я подивився на проблеми, з якими боролася Apple, і подумав: я зможу допомогти. А потім раптом вирішив, що візьмуся за цю справу. Я тоді був молодий. Це було нерозумно, але щось усередині підказувало мені: не можна втратити такий шанс. І я прислухався до свого внутрішнього голосу», — згадував потім Кук.
Не думав, що замінить Стіва
Кук — дуже непублічна й тиха людина. Він ніколи не думав, що стане керівником компанії, і вже точно не підозрював, що замінить Джобса. Одного разу Кук сказав знамениту фразу: «Замінити Стіва? Та ви що! Ні. Він незамінний. Із цим доведеться змиритися. Я уявляю Стіва таким: йому за сімдесят, він зовсім посивів, а я вже давно на пенсії». Як відомо, усе вийшло зовсім не так.