Будьмо відвертими: ухвалювати рішення за книжковими методиками в ідеальних умовах — це не про наше реальне життя. Тому сьогодні поговоримо про модель TDODAR для ухвалення рішень під тиском.

Якщо вам колись доводилося ухвалювати рішення під тиском, ви напевно знаєте, як важко в такій ситуації мислити раціонально. Ми радше думаємо про те, як позбутися напруги й неприємних відчуттів, ніж про розв’язання проблеми. Проаналізувавши минулий тиждень, ви можете здивуватися, виявивши, що ухвалювали десятки рішень під тиском. Тобто майже щодня. Вивчіть цю техніку й спробуйте застосувати її наступного разу.

Авіаційний інструктор Девід Моріарті визначив такі характерні риси успішного застосування цієї техніки:

1. Виконуйте кожен крок незалежно від інших.

2. Формулюйте думки й факти стисло. Це допоможе вам краще зосередитися.

3. Бажано працювати разом. Однак ви можете застосовувати техніку й самостійно.

4. Якщо все ж вирішите працювати разом, перш ніж переходити до наступного кроку, переконайтеся, що дійшли згоди щодо попереднього.

Модель складається із шести кроків:

1. Час.

2. Діагноз.

3. Варіанти.

4. Рішення.

5. Дія.

6. Огляд.

Розгляньмо кожен крок окремо.

1. Час

Надзвичайно важливо знати, скільки саме часу у вас є на пошук рішення. Якщо часу дуже мало, вирішіть, скільки хвилин ви зможете приділити кожному кроку. Ви перестанете панікувати, якщо чітко визначите: «На кожен наступний крок маю 5 хвилин». Якщо на якийсь крок витратили більше часу, усвідомте, що забрали цей час у наступного.

2. Діагноз

На цьому етапі потрібно подумати, які ресурси необхідні, щоб визначити, у чому саме проблема. Якщо можливих причин багато, складіть список найімовірніших і найменш імовірних. Зберіть людей, які можуть допомогти знайти інформацію, і призначте кожному свою роль.

Якщо корені проблеми потрібно визначити самостійно, складіть список ресурсів, які можуть допомогти. Наприклад:

– книжка на цю тему;

– форум, де розглядають подібні питання;

– знайомий, який стикався з такою проблемою;

– необхідна сума коштів;

– знайти в інтернеті перелік методів, призначених саме для пошуку першопричини проблеми.

3. Варіанти

Зазвичай одну проблему можна розв’язати кількома способами. Виділіть достатньо часу, щоб проаналізувати наявні варіанти. Проведіть мозковий штурм і накидайте кілька десятків варіантів.

4. Рішення

Настав час ухвалити рішення. Зважте всі переваги й недоліки. Знайдіть найкращий і найрозумніший варіант. Може статися, що два варіанти приблизно однакові — тоді сміливо підкиньте монету. Ви можете шкодувати, що обрали один варіант замість іншого, і навпаки. У такому разі важливо зрозуміти: не обидва варіанти погані, а обидва хороші. Ухваліть рішення, візьміть на себе відповідальність і ні про що не шкодуйте.

5. Дія

Тепер просто дійте. Створіть короткий план і чітко розбийте свою дію на кілька невеликих кроків. Пам’ятайте: навіть складне завдання складається з малих дій — потрібно лише розташувати їх у правильному порядку.

6. Огляд

Коли почнете втілювати план дій у життя, свідомо спостерігайте за тим, що відбувається. Будьте гнучкими: якщо бачите, що якісь дії не мають сенсу, приберіть їх і перегляньте план. Пам’ятайте, що вам потрібно розв’язати проблему й зосередитися саме на цьому. Нічого страшного, якщо перший варіант плану має недоліки, це нормально. Ненормально сліпо йому слідувати.

Якщо під час огляду ви зрозумієте, що проблема не розв’язується, поверніться до першого або другого етапу й почніть спочатку. Тепер у вас є зворотний зв’язок і ви точно знаєте, які методи не працюють. Це корисний досвід: тепер ви врахуєте всі помилки й ухвалите досконаліше рішення.