Добрий вечір! Поговорімо сьогодні про молодих людей… у буквальному сенсі цього слова. До покоління Z (центеніалів) більшість дослідників відносить тих, хто народився після 1997 року. У 2019 році покоління Z випередило міленіалів за чисельністю й становило 32% населення Землі.
Головна риса покоління: його представники користуються смартфонами з дитинства й заходять у соцмережі до 100 разів на день. Саме покоління Z найчастіше купує онлайн зі смартфонів.
Водночас покоління Z свідомо підходить до споживання. 57% радше заощадять гроші, ніж витратять їх негайно. За дослідженнями Університету Монтани, на відміну від міленіалів, вони не схильні до імпульсивних покупок. Вони швидше обирають потрібний товар онлайн, відвідуючи менше платформ.
У січні 2019 року Business Insider опитав 1884 американців віком від 13 до 21 року, щоб дізнатися, як вони ухвалюють рішення про покупку. З’ясувалося, що ціна — визначальний чинник.
Що зробити, щоб покоління Z купило ваш продукт
1. Транслюйте цінності
Покоління Z купує свідомо. Його представники користуються продуктами компаній, яким довіряють і чиї цінності поділяють.
Звертаючись до зумерів у рекламній кампанії, розкажіть про соціальну відповідальність бізнесу або екологічні ініціативи. Покажіть, що дбаєте про клієнтів.
2. Продавайте не продукт, а досвід
Для покоління Z важливо, що воно отримає, купивши продукт. Бренд має говорити не лише про характеристики товару, а й про те, які потреби він «закриє».
3. Використовуйте відео
Представники покоління Z сидять в інтернеті зі смартфона в середньому 4 години на день. У них «кліпове» мислення — вони краще сприймають візуальну інформацію та швидко її обробляють. Отже, для реклами добре підходить відеоформат.
4. Правильно обирайте канал комунікації
Покоління Z не сидить у Facebook. Його представники обирають YouTube, TikTok і Snapchat — платформи з візуальним контентом. 60% користувачів TikTok — покоління Z.
5. Запускайте флешмоби в соцмережах
Тестуйте інтерактивні формати. Запускайте кампанії, які допоможуть клієнтам розповісти власні історії.