Давненько мы с Вами не говорили о дизайне. Настало время уделить пост тому, что так пользуется спросом в строчках вакансий и резюме – знанию UI- и UX -дизайна.
Определение UI и важность UI-дизайна
UI (акроним от User Interface, пользовательский интерфейс) – это средство, с помощью которого человек управляет веб-сайтом, приложением или устройством. Проще говоря, это любые элементы, которые позволяют пользователю взаимодействовать с продуктом (цифровым или материальным), например:
– поля ввода текста, слайдеры, всплывающие подсказки на сайтах;
– интерактивные кнопки, переключатели, переходы между экранами и меню в приложениях;
– голосовой поиск или помощник (Siri для владельцев продуктов Apple, Alexa на устройствах корпорации Amazon, Алиса от компании «Яндекс»);
– рабочий стол;
– сенсорный экран;
– клавиатура, компьютерная мышь.
UI-дизайн «невидимый», т.е. он не отвлекает от выполнения задач пользователя, интуитивно понятен и обеспечивает бесперебойную работу. Потребителю важен не сам дизайн, а то, чтобы его задачи решались легко и с минимальными усилиями.
UI передает ценности бренда и укрепляет доверие пользователя. Хороший дизайн – это эмоциональный дизайн. Пользователи связывают позитивные чувства с брендами, которые способны создавать магию легкости и беспроблемности.
Просто о UX
Вспомните ваше последнее посещение кафе или ресторана. Каким было первое впечатление, когда вы туда вошли? Как было оформлено меню? Достаточно ли быстро приготовили еду и каков был ее вкус? Насколько качественно вас обслужили? Вы бы вернулись туда снова?
Ответы на эти вопросы, включая все эмоциональные переживания, которые родились при взаимодействии с кафе или рестораном, представляют собой пользовательский опыт или UX. В современном мире этот термин чаще всего используют применительно к цифровым продуктам или услугам, хотя он выходит далеко за пределы сферы высоких технологий:
UX (акроним от User Experience, пользовательский опыт) – это ощущения, которые испытывает человек при эксплуатации продукта, приложения, системы или услуги. UX включает в себя множество аспектов: удобство и простоту использования, пользу, актуальность, легкость навигации, функциональность.
Пользовательский опыт настолько важен, что крупные компании нанимают десятки UX-дизайнеров, которые занимаются изучением пользователей и их потребностей. В отличие от UI-коллег, больше нацеленных на решение технических задач, связанных с программированием, UX-дизайнеры должны обладать творческими способностями, навыками критического мышления и эмпатией, чтобы создавать клиентоориентированные продукты.
Разница между UI- и UX-дизайном
Вспомните, как выглядит поисковая система Google. Ее сдержанный интерфейс подчеркивает, что отличный функционал не требует наворотов. Сосредоточенная на пользователях система Google знает, что когда человек заходит на сайт, ему нужно только одно: найти информацию. И сделать это быстро. Тот факт, что слово «гуглить» является широко распространенным глаголом, показывает, насколько хорошо компания справляется с пользовательским опытом.
А теперь представьте, что на поиск информации в Google вместо 0,7 секунды будет уходить 15 секунд, т.е. вы лишитесь возможности мгновенно получать отклик на свой запрос. При сохранении лаконичного интерфейса (UI), пользовательский опыт (UX) изменится, приобретя негативный оттенок.
Когда вы заходите на Facebook или Twitter, то видите UI. Каждая кнопка, поле ввода текста, каждое раскрывающееся меню – все это было тщательно разработано UI-дизайнером. UX-дизайнер старался сделать так, чтобы вы влюбились в продукт и получали удовольствие от его использования.
Т.е. UX-дизайн охватывая весь спектр взаимодействия с пользователем, а UI-дизайн сконцентрирован на более осязаемых элементах. Взаимосвязь между ними жизненно важна для успеха любого проекта. Совместная работа UI- и UX-дизайнеров сфокусирована на общей цели – удовлетворении потребностей и ожиданий пользователя.