Давайте начистоту – принимать решения по книжным методам в идеальной обстановке – это не про нашу реальную жизнь. Потому сегодня поговорим о модели TDODAR для принятия решения под давлением.
Если вы когда-нибудь принимали решение под давлением, то наверняка знаете, насколько сложно быть рационально мыслящим в этой ситуации. Мы скорее думаем о том, как избавиться от напряжения и неловких ощущений, чем о решении проблемы. Если вы проанализируете прошедшую неделю, то можете с удивлением обнаружить, что вы принимали десятки решений под давлением. То есть практически каждый день. Изучите эту технику и попробуйте ее применить в следующий раз.
Авиационный инструктор Давид Мориарти определил такие характерные черты успешного использования этой техники:
1. Выполняйте каждый шаг независимо друг от друга.
2. Формулируйте свои мысли и факты кратко. Это поможет вам оставаться более сфокусированным.
3. Желательна совместная работа. Однако можете пользоваться техникой и наедине с собой.
4. Если вы все же решили работать вместе, убедитесь, что переходите к следующему шагу после того, как достигли соглашения относительно предыдущего.
Модель состоит из шести шагов:
1. Время.
2. Диагноз.
3. Варианты.
4. Решение.
5. Действие.
6. Обзор.
Рассмотрим каждый шаг отдельно.
1. Время
Крайне важно знать, сколько именно времени у вас есть на поиск решения. Поэтому если времени у вас очень мало, решите, сколько минут сможете уделить каждому шагу. Вы перестанете паниковать, если четко определите: «На каждый последующий шаг у меня есть 5 минут». Если на какой-то шаг вы потратили больше времени, осознайте, что украли время для следующего.
2. Диагноз
На этом этапе вам нужно подумать о том, какие ресурсы вам необходимы для того, чтобы определить, в чем именно заключается проблема. Если причин много, составьте список наиболее и наименее вероятных. Соберите людей, которые смогут помочь в поиске информации и назначьте каждому свою роль.
В том случае, когда вам нужно самому определить корни проблемы, составьте список ресурсов, которые могут вам помочь. Например:
– книга по этой теме;
– форум, на котором рассматриваются похожие вопросы;
– знакомый, который сталкивался с похожей проблемой;
– необходимое количество финансовых ресурсов;
– найти в интернете список техник, которые направлены именно на поиск корня проблемы.
3. Варианты
Одну проблему обычно можно решить несколькими способами. Выделите себе достаточно времени для того, чтобы проанализировать, какие у вас есть варианты. Используйте технику мозгового штурма с тем, чтобы набросать несколько десятков вариантов.
4. Решение
Пришло время принять решение. Взвесьте все «за» и «против». Найдите самый лучший и здравый вариант. Может случиться так, что два варианта примерно одинаковы — тогда смело бросайте монету. Приняв одно решение вместо второго вы можете жалеть об этом, и наоборот. В этом случае вам важно понять, что не оба варианта плохи, а оба хороши. Примите решение, возьмите на себя ответственность и не жалейте ни о чем.
5. Действие
Теперь просто действуйте. Создайте мини-план, где четко разбейте свое действие на несколько небольших шагов. Помните, что даже сложное задание состоит из маленьких действий, вам только нужно расставить их в правильном порядке.
6. Обзор
Когда вы начали воплощать свой план действий в жизнь, вам нужно осознанно смотреть на то, что происходит. Будьте гибкими и если видите, что какие-то действия не имеют смысла, убирайте их и пересматривайте свой план. Помните, что вам нужно решить проблему и исходить нужно исключительно из этого. Ничего страшного, если первый вариант плана имеет изъяны, это нормально. Ненормально слепо следовать ему.
Если на этапе обзора вы понимаете, что проблема не решается, тогда вернитесь на первую или вторую стадию и начните все заново. Теперь у вас есть обратная связь и вы точно знаете, какие методы не работают. Это хороший опыт и теперь вы учтете все ошибки и примете более совершенное решение.