Під час розроблення продуктів ми прагнемо якнайкраще розміщувати компоненти: найважливіші — у найдоступніших місцях. Не менш важливий і дизайн комунікації. Скільки сповіщень потрібно? Як і коли вони мають відображатися? Щоб відповісти на ці запитання, варто звернутися до принципів «спокійних технологій».
Принципи спокійних технологій
- Технологія має привертати до себе якомога менше уваги.
- Технологія може спілкуватися, але не повинна говорити.
- Технологія має спілкуватися, використовуючи різні людські чуття, зокрема дотик.
- Технологія має передавати інформацію, не вириваючи користувача з його оточення чи виконання завдання.
Отже, ось топ-7 головних порад про те, як зробити ваш продукт спокійнішим.
1) Технологія має інформувати й заспокоювати
Головне завдання користувача — не занурюватися в технології, а просто бути людиною.
Дайте людям те, що їм потрібно для розв’язання їхньої проблеми, і нічого більше.
2) Технологія має використовувати периферію
Спокійна технологія легко переміщується з периферії уваги людини до центру й назад.
Перебуваючи на периферії, технологія передаватиме інформацію, не створюючи для користувача зайвого напруження.
3) Технологія має посилювати найкраще в машинах і людях
Насамперед проєктуйте для людей.
Машини не повинні поводитися як люди.
Люди не повинні поводитися як машини.
Проєктуйте так, щоб посилювати людські якості в людях, а технічні досягнення — у машинах.
4) Технологія може спілкуватися, але не повинна говорити
Погано, коли продукт покладається лише на голос. Є й інші способи передавати інформацію — варто використовувати також їх.
Подумайте, як ваша технологія може повідомити про стан завдання, не використовуючи голос.
5) Технологія має працювати, навіть якщо сталася помилка
Машина виконувала завдання, і раптом щось пішло не так. Вона повернеться до робочого стану чи взагалі перестане працювати? Краще — перше.
6) Оптимальна кількість технологій — мінімум, потрібний для розв’язання проблеми
Запитайте себе: який мінімум технологій потрібно задіяти, щоб розв’язати проблему?
Зведіть функції продукту до мінімуму: нехай він робить лише те, що потрібно, і нічого більше.
7) Технологія має поважати соціальні норми
Запитайте себе: який мінімум технологій потрібно задіяти, щоб розв’язати проблему?
Зведіть функції продукту до мінімуму: нехай він робить лише те, що потрібно, і нічого більше.
відтворення музики.